PS5 Wi-Fi problémák megoldása: Hibaelhárítási útmutató


Íme, mit kell tenni, ha a PS5 nem csatlakozik az internethez, vagy nem marad kapcsolatban.

Ha Wi-Fi-n keresztül csatlakoztatja a PS5-öt a hálózatához, megmutatjuk, mit kell tennie, ha hirtelen nem tud csatlakozni az internethez, vagy gyenge hálózati teljesítményt szenved. Miközben itt a Wi-Fi-re összpontosítunk, ezen tippek közül sok az internettel kapcsolatos problémák megoldásában is segít, ha Ethernetet használ a csatlakozáshoz.

1 Ellenőrizze a többi eszközt

Amikor a PS5-ön hálózati problémák lépnek fel, először ellenőrizze az otthoni hálózaton lévő többi számítógépet, telefont és konzolt. Ha internetproblémája mindent érint, kövesse az otthoni internetproblémák diagnosztizálására vonatkozó útmutatónkat. Az áttekintés lépései minden problémát kijavítanak, beleértve a PS5 Wi-Fi-problémáit is. Az otthoni internetes problémák nem a PlayStationben gyökereznek.

Feltéve, hogy a probléma csak a PlayStation 5-tel van, és minden más rendben működik, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

2 Indítsa újra a PS5-öt és a hálózati eszközöket

Talán tudja, hogy az összes érintett eszköz újraindítása a hibaelhárítás első fontos lépése. Az újraindítás elháríthatja a kisebb problémákat, ezért okos először ezt megtenni, így nem vesztegeti az időt ok nélkül az intenzívebb lépésekre.

Először is teljesen újra kell indítania a PS5-öt. Ehhez érintse meg a PlayStation gombot a kontrolleren a gyorsmenü megnyitásához a képernyő alján. Görgessen a jobb szélre, válassza a Tápellátás lehetőséget, majd a PS5 újraindítása lehetőséget. Ezzel teljesen leállítja a PS5-öt, majd újra bekapcsolja.

Alternatív megoldásként használhatja a PS5 elülső részén található fizikai bekapcsológombot a kikapcsoláshoz:

  • Az eredeti szabványos PS5 modellen a Tápellátás gomb az, amelyik közelebb van a konzol aljához.
  • Az eredeti PS5 Digital Editionon nincs Kiadás gombot, tekintettel a lemezmeghajtó hiányára, így a Tápellátás gomb az egyetlen.
  • Ugyanígy van ez a PS5 Slim esetében is, mivel a Kiadás gomb az adott modell lemezmeghajtója alatt található.

A modelltől függetlenül nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a PS5-ön. Amikor egy sípszót hall, tartsa tovább, amíg egy második sípolást nem hall, majd engedje el. Ezzel teljesen leállítja a PS5-öt, és kikapcsolja a felső lámpáit. Ha narancssárga fényeket lát, a PS5 nyugalmi módban van, és nem kapcsolt ki teljesen – kapcsolja be újra, és próbálkozzon újra. A rendszer nyugalmi üzemmódba állítása nem megfelelő áramkör.

Ha a PS5 újraindítása nem oldja meg a problémát, indítsa újra az útválasztót és a modemet (ha kombinált egysége van, indítsa újra). Egyes modellek fizikai tápkapcsolóval rendelkeznek, amelyet kikapcsolhat; Ha ez nincs meg az önén, húzza ki őket egy-két percre, majd csatlakoztassa újra. Próbálja meg újra bekapcsolni a PS5-öt, miután minden újra csatlakoztatva van.

3 Erősítse meg Wi-Fi hálózatának adatait

Ha egyáltalán nem tudta csatlakoztatni a PS5-öt a Wi-Fi-hez, a következő lépésben ellenőrizze, hogy a megfelelő hálózati hitelesítési adatokat adta-e meg. Előfordulhat, hogy rosszul írta be a jelszót, vagy valaki más, aki hozzáféréssel rendelkezik a hálózathoz, nemrég megváltoztatta azt.

A hálózat adatainak ismételt megadásához válassza ki a Beállítások fogaskereket a PS5 főmenüjének jobb felső sarkában, majd lépjen a Hálózat > Beállítások elemre. Győződjön meg arról, hogy az Kapcsolódás az internethez engedélyezve van, majd válassza az Internetkapcsolat beállítása lehetőséget.

A Talált hálózatok listában válassza ki Wi-Fi-kapcsolatát, és adja meg hálózata Wi-Fi jelszavát. Ügyeljen arra, hogy a megfelelő hálózatot válassza ki, különösen, ha hasonló elnevezésű lehetőségek vannak a listán.

Győződjön meg arról, hogy helyesen írta be a jelszót. Ha továbbra sem csatlakozik, és valaki más kezeli az otthoni hálózatot, kérdezze meg, hogy beállított-e nemrégiben új jelszót.

Ha a csatlakozás után módosítani szeretné a kapcsolat egyéb paramétereit, nyomja meg az Opciók gombot úgy, hogy Wi-Fi kapcsolata ki van jelölve a Regisztrált hálózatok alatt, majd válassza a Speciális lehetőséget. Beállításokra. Ezek többsége nem releváns, de további hibaelhárítási lépésként megpróbálhat alternatív DNS-kiszolgálót használni a PS5-höz a DNS-beállítások alatt.

4 Futtassa le a PlayStation 5 hálózati tesztjét

A PS5 tartalmaz egy beépített tesztet, amely megpróbál online csatlakozni és csatlakozni a PlayStation Networkhöz (PSN), majd tájékoztatja az eredményeket. Ha még mindig nem biztos abban, hogy PS5-je miért nem kapcsolódik be az internethez, futtassa ezt.

A hálózati teszt végrehajtásához lépjen a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat állapota lehetőségre. Új ellenőrzés futtatásához válassza itt az Internetkapcsolat tesztelése lehetőséget.

A teszt lépései a következők:

  • IP-cím beszerzése: Ha ez átmegy, a PS5 csatlakozott az útválasztóhoz, és sikeresen megkapta az IP-címet.
  • Internetkapcsolat: Ez akkor sikerül, ha a konzol online tud kapcsolódni.
  • PlayStation Network bejelentkezés: Ez az utolsó lépés biztosítja, hogy csatlakozzon a PSN-hez, és élvezze az online játékokat és egyéb szolgáltatásokat.
  • Kapcsolat sebessége: Ezeknek az internetszolgáltatótól kapott sebességhez kell illeszkedniük. Ha rendkívül alacsonyak, akkor a rendszerben vagy gyenge a Wi-Fi jel, vagy sok más tevékenység zajlik a hálózaton.

Ha a PS5 online állapotban van, de nem csatlakozik a PSN-hez, vagy csak egy bizonyos játékkal vannak problémái, előfordulhat, hogy továbbítania kell az útválasztó portjait, hogy a konzol hozzáférjen a PSN-szolgáltatásokhoz. Ez akkor fordulhat elő, ha a rendszere csatlakozik egy vállalati hálózathoz, például egy főiskolán. Előfordulhat, hogy beszélnie kell a hálózati rendszergazdával, ha az egyetemén szeretne csatlakozni.

Ha a másik két ellenőrzés egyike sikertelen, nézze meg a korábban hivatkozott általános hálózati hibaelhárítási útmutatót. Arra is van esély, hogy az útválasztóján olyan beállítás engedélyezve van, mint például a MAC-szűrés, amely megakadályozza a PS5 csatlakozását. Próbáljon meg bejelentkezni az útválasztó felületére, és győződjön meg arról, hogy nincs engedélyezve a szülői felügyelet vagy hasonló korlátozások.

A hálózati teszt elvégzése után érdemes végigjárni a PS5 csatlakozási varázslót is a Sony PlayStation Repairs oldalán. Válassza ki a konzolt és a problémát a kezdőképernyőn, majd végigvezeti Önt néhány hibaelhárítási lépésen a remélhetőleg megoldáshoz. Ezek többsége ugyanaz, mint amit itt is említettünk, de a Sony eszközének kipróbálása segíthet elkapni valamit, amit figyelmen kívül hagyott.

5 Vigye közelebb a PlayStationt az útválasztóhoz

A vezeték nélküli technológiák, például a Wi-Fi érzékenyek az interferenciára, és csak egy bizonyos távolságot tesznek meg, mielőtt a jelük leromlik. Ha ellenőrizni szeretné, mennyire szilárd a PS5 Wi-Fi kapcsolata az útválasztóval, lépjen a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat állapota > Kapcsolat állapotának megtekintése menüpontba, és keresse meg a Jelerősség mezőt. Ha 80% alatt van, akkor lépéseket kell tennie ennek az erősségnek a javítására.

Ha lehetséges, helyezze fizikailag közelebb a PS5-öt az útválasztóhoz. Kerülje el, hogy egyik eszközt se tartsa gyakori interferenciaforrások, például mikrohullámú sütő vagy babaőrző közelében. És ne feledje, hogy a vastag felületek, például a beton erősen akadályozzák a vezeték nélküli jeleket.

Részletesebb segítségért tekintse meg az útválasztó sebességének javítására vonatkozó útmutatónkat.

6 Állítsa le az egyéb hálózati tevékenységeket, és tekintse át internettervét

Otthoni hálózatának csak ekkora sávszélessége van, így ha sok más nagy tevékenység történik, a PS5 hálózati teljesítménye csökkenni fog. Állítson le minden olyan eszközt a házában, amely nagy fájlokat tölt le vagy tölt fel, 4K videókat streamel, torrentez vagy hasonló. Ennek sávszélességet kell felszabadítania a PS5 számára, hogy a legjobb teljesítményt nyújthassa.

Abban az esetben, ha semmi más nem történik a hálózaton, és a PS5 továbbra is gyenge hálózati teljesítményt szenved, előfordulhat, hogy internetcsomagja nem felel meg az Ön igényeinek. Próbálja tesztelni otthoni internetsebességét, hogy megtudja, szüksége van-e egy gyorsabb csomagra frissíteni, amely mindent egyszerre támogat.

És ne feledje, hogy még erős internetterv esetén is a tetves hálózati berendezések szűk keresztmetszetként működnek. Lehet, hogy fontolóra kell vennie új router és/vagy modem vásárlását. Ha évek teltek el azóta, hogy egy olyanra frissített, amely támogatja a modern szabványokat, meglepődne, hogy ez mennyit segíthet a sebességben és a megbízhatóságban.

7 Ellenőrizze a PSN-t és az internetszolgáltatóját, hogy nincsenek-e kimaradások

Ezen a ponton kizárta a legtöbb kisebb problémát, és javította a PS5 kapcsolatát a hálózattal. Most ellenőriznie kell, hogy a probléma valahol máshol van-e – bár ez ritka, előfordulhat, hogy a PSN nem működik.

Látogasson el a PSN szolgáltatás állapota oldalra bármely eszközön, és nézze meg. Ha valami nem stimmel, itt egy üzenetet fog látni róla.

Ezenkívül ellenőriznie kell az internetszolgáltatóját is, hogy nincsenek-e kimaradások. Ha továbbra sem tud normálisan csatlakozni az internethez, használjon mobil adatforgalmat a telefonján. Ezután bejelentkezhet internetszolgáltatójánál lévő fiókjába, és ellenőrizheti annak állapotoldalát, hogy nincs-e probléma az Ön területén, vagy kipróbálhat egy webhelyet, például a Downdetectort, hogy ellenőrizze a legutóbbi problémajelentéseket. Felveheti a kapcsolatot internetszolgáltatójával, és értesítheti őket a problémáról, de valószínűleg beszélni fog egy automatizált asszisztenssel.

Ha valaki mást érint a probléma, nem sokat tehet azon kívül, hogy megvárja, hogy a Sony vagy az internetszolgáltató megoldja a problémát.

8 Csatlakozás Ethernet-kábellel

Itt a PS5 Wi-Fi-problémák megoldására összpontosítottunk, de érdemes megemlíteni, hogy a vezeték nélküli kapcsolatokkal kapcsolatos problémákat Ethernet-kábel használatával is megoldhatja. A PS5 vezetékes csatlakozásával nagyobb sebességet és megbízhatóbb kapcsolatot élvezhet.

Az, hogy Ethernet-kábellel csatlakoztathatja-e a PS5-öt az útválasztóhoz, az otthoni beállításától függ. Egyes esetekben vásárolhat egy hosszú kábelt, és a ház szobáinak széle mentén kígyózik. Ha ez nem kivitelezhető, fontolja meg olyan hálózati adapterek beállítását, amelyek pszeudo-Ethernet hálózatot üzemeltetnek a házában lévő elektromos vezetékeken.

A Wi-Fi kényelmes, de ez az egyetlen igazi előnye a vezetékes kapcsolattal szemben. Ha a PS5-öt a hálózathoz csatlakoztatja, ha egyáltalán lehetséges, sok instabilitási problémát elkerülhet, amelyet a Wi-Fi okozhat.

Ezekkel a tippekkel kijavíthatja a PS5 hálózati problémáit, ha a Wi-Fi nem működik. Segítenek újracsatlakozni, ha a konzol nem csatlakozik az internethez, vagy kijavítanak minden megbízhatósági problémát.

Ha valóban elakad, fontolja meg a PS5 alaphelyzetbe állítását (Beállítások > Rendszer > Rendszerszoftver > Visszaállítási beállítások > Konzol visszaállítása), hogy kiküszöbölje a mélyen gyökerező problémákat. Ha ez nem működik, ideje felvenni a kapcsolatot a Sony-val hardverjavítás vagy -csere ügyében.